【调整】西尔斯根据市场情况调整经营策略

    西尔斯根据市场情况调整经营策略

西尔斯公司历经百年不衰，其主要成功经验是：“决不墨守成规，而是伴着形势变化而变化。”

　　20世纪50年代初期，西尔斯公司首创了郊区型购物中心。融商业、服务业、娱乐业为一体的购物中心，甚受世人欢迎，很快遍及美国。郊区型购物中心的出现，不仅是商业设备上的一大改革，而且对美国消费者的购物习惯、生活方式都产生了影响。

　　西尔斯公司经历了美国社会生活的几次大变革，跟上了潮流，在稳定中增长和发展，成为美国经营最成功和最赚钱的企业之一。

　　管理专家彼得杜拉克认为，每隔三年左右，企业必须对自己业务的面面进行一次全方位的严格评估，这至为关键。他要求企业细心检査产品、流程、技术、市场、分销渠道和员工活动，以便根据不断变化环境，随时做出调整。

　　西尔斯公司是美国，也是世界最大的私人零售企业，它拥有30多万名职工，仅仅印刷在商品目录上的连销商店就有1600多家，另外还有800多家供应契约商，其子公司遍布欧美各大城市。

　　西尔斯公司由理查德西尔斯于1886年创建，如今已有110多年的历史，它经历了美国社会生活的几次大变革，跟上了潮流，在稳定中增长和发展，成为美国经营最成功和最赚钱的企业之一，西尔斯公司虽在采用尖端技术领域并无令人瞩目的贡献，但它对美国消费者的购物及生活方式，都产生了很大影响，在西方商业界享有“零售业科学院”之誉。

　　“百货王”历经百年不衰，其主要成功经验是：“决不墨守成规，而是伴着形势变化而变化。”

　　西尔斯公司初创时期，主要以美国农夫为供应对象。当时美国农村比较落后，交通不便，农夫的需要与城镇消费者又不相同，农夫购买力不高，总体上却是一个巨大的市场，要开拓这个市场，非采用一套有针对性的经营方式不可，首先是组织消费和提供符合农村需要的商品，其次是要做到价格稳定，供应稳定，产品耐用，还要克服交通不便的困难，准时付货，建立良好 的商业信誉。

　　西尔斯公司的创始人理査德西尔斯原是一个铁路货运的代理商，因为几次被顾客拒绝收货，影响了他送钟表的生意，他遂在无可奈何中想到利用邮寄寄送，结果特别顺利。他对美国农村市场的特点了如指掌，大胆创新，逐步形成了一套行之有效的新型销售和经营方法。西尔斯经常收购一些因积压欠债而遭扣压的商品（这些商品质量均无问题），然后向农夫兜售。登一次广 告，做完一笔生意就收盘。这种类似交易会的零打碎敲的买卖，使他大赚了一笔钱。西尔斯还在邮购商业方面动脑筋，对于印刷邮购用的产品手册、沟通邮购渠道、建设邮购专用工厂等均有建树。

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